Cel mai important element patrimoniala al unei firme il reprezinta clientul. Prin atitudinea, profesionalismul si experienta colectivului nostru, Electric Casa se pozitioneaza printre cele mai importante magazine de electrice din Brasov, astfel clientii nostri apreciindu-l ca fiind:

Scopul nostru:
- intelegerea necesitatii clientului
- insusirea de catre client a aplicatiei fiecarui produs solicitat spre achizitie
- servirea prompta, eficienta si profesionista a acestuia
- asigurarea garantiei produselor comercializate, aceasta fiind o consecinta a selectarii riguroase a producatorilor, calitatea fiind elementul cheie.

Principalul scop este sa dam sens si valoare atat de vehiculatei sintagme raport calitate/pret!

Informare:
Informarea corecta a clientului reprezinta una din preocuparile noastre. Corect inseamna calitate, pret, aplicatie. Este necesar ca acesta sa inteleaga:
- calitatea produsului; aceasta ii va conferi siguranta in exploatare
- pretul produsului: asteptarile sunt pe masura pretului platit
- aplicatia fiecarui produs; solicitarile si capacitatea instalatiei electrice trebuie sa tina cont de puterea consumatorului electric.

Achizitie:
Suntem rigurosi in a oferi cele mai avantajoase solutii. O alta etapa importanta a procesului de achizitie / servire este intelegerea cat mai exacta a stadiului privind instalatia electrica descrisa de catre client si armonizarea acesteia cu necesarul de materiale. Castigul unei societati este atunci cand clientul pleaca multumit datorita:
- atitudinii echipei Electric Casa
- raportului pret calitate a produselor achizitionate
- serviciile oferite in perioada de garantie si post-garantie

Asistenta:
Oferirea solutiei optime fiecarui client, pentru aplicatia personala tinand cont de:
- eficienta produselor electrice pentru fiecare caz in parte
- cea mai potrivita solutie tehnica in raport cu aplicatia corespunzatoare.

Societatea noastra ofera in magazinul sau un climat confortabil si de incredere, abordand conceptul de discutie directa cu clientul.